Gaya APA
Crocker, O, L. et al (2002).
Gugus kendali mutu : pedoman, partisipasi, dan produktivitas .
Jakarta:
Bumi Aksara.
Gaya MLA
Crocker, Olga, L.. et al.
"Gugus kendali mutu : pedoman, partisipasi, dan produktivitas".
Jakarta:
Bumi Aksara,
2002.
Textbook.